Иногда самая невинная фраза может прозвучать угрожающе. «Вам повестка» – в адрес восемнадцатилетнего юнца, или «две полоски» – от заплаканной подружки. У нас в офисе иногда раздаются не менее тревожащие слова, слова, содержащие в себе предложение перенести какую-то задачу на второй этап.
Подробнее
Второй этап
Инерционность оценок
Жил-был у меня в команде некий (нет, не Вася, его имя уже просклоняли) Ваня. Работал он … неплохо, в общем, но особым доверием никогда не пользовался. И задачи ему нужно было подробнее объяснять, и работал неравномерно, с пробуксовкой, и за качеством результата нужен был постоянный и пристальный контроль. Не могу сказать, что я баловала его тёплым отношением, как-то всё повода не было. Пока однажды…
Подробнее
Работа в пустом офисе
Из моих достаточно резких высказываний о недопустимости опозданий могло сложиться впечатление, что вариант удалённой работы команды я не рассматриваю вовсе. Однако это далеко не так.
Подробнее
О доверии и контроле
Пару месяцев назад меня спросили, доверяю ли я своим сотрудникам. Я ответила согласием, твёрдо и без малейшей паузы. С тех пор у меня было время подумать – и над вопросом, и над моей на него реакцией.
Подробнее
Разбор кейса: разработчик, который часто опаздывал
Признаться, не ожидала, что предложенный кейс вызовет такой интерес. Спасибо всем, кто поделился своими идеями, предположениями и сомнениями. Кстати, сам факт наличия последних вынуждает меня начать с прояснения некоторых моментов, которым я не уделила должного внимания в прошлый раз.
Подробнее
Кейс: разработчик, который часто опаздывал
Жил-был некий, например, Вася – разработчик, который очень часто опаздывал. Ну и что? – спросите вы. Разработчики – люди творческие, скажите вы. И будете … неправы. Но давайте ненадолго оставим Васю в покое и поговорим о свободном графике.
Подробнее
Слоны против муравьёв: команды с различающейся скоростью работы
Однажды слон и муравей решили вместе построить плотину. Слон взвалил на себя работу посложнее – перетаскивать огромные брёвна. Примерился к бревну, обхватил его покрепче – и понёс, печально покачивая хвостом. Муравей, маленький и непоседливый, выбрал работу себе по плечу: схватил веточку – и бегом, схватил другую – и вприпрыжку, схватил третью – и только его и видели.
Руководя отделом, работающим по конвейерной схеме, я периодически ощущала себя тем муравьём, вынужденным соизмерять свой темп с неторопливостью команд, выпускающих связанные с моей компоненты.
Подробнее
Круглый стол «Тестировщики как причина снижения качества ПО» – мини-отчёт
В пятницу я посетила круглый стол на очень женскую, в каком-то смысле, тему: «Тестировщики как причина снижения качества ПО». Почему женскую? Периодически и по формулировке, и по отношению участников обсуждение начинало напоминать кокетливое «Дорогой, тебе не кажется, что я толстая?». Немыслимо представить, чтобы в зале с такой аудиторией нашёлся безумец, заявляющий, что тестеры не нужны. Впрочем, к чести собравшихся надо сказать, что они продемонстрировали искреннее намерение похудеть, там, где это необходимо. Но где же?
Подробнее
Обратная связь с заказчиком, или работа за прикрытыми воротами
Как известно, заводы компании Toyota работают без складов – настолько хорошо использование концепции «Точно в срок» позволяет управлять поставками деталей для сборки. Но что удалось лидеру рынка по отношению к своим поставщикам, зависимым и не имеющим других (сопоставимых по объёму) рынков сбыта своей продукции, вряд ли удастся скромному тимлиду отдела разработки по отношению к заказчикам/менеджерам, создающим непрерывный, временами сумбурный, переменчивый поток входящих задач. Если бы удалось прикрыть ворота на въезде, пропуская внутрь ровно столько заказов, сколько можно выполнить за единицу времени, планирование и организация работ упростились бы значительно. Мечты, мечты… Но – мечты ли?
Подробнее
Работа на конвейере или сны, которых не видел Форд
Метафору, имеющую несколько смыслов, использовать опасно – сложно предсказать, в каком контексте она будет воспринята собеседником. Но иногда удержать от соблазна очень сложно. Когда я думаю о своей работе, я вижу конвейер. Иногда это дребезжащая лента транспортёра, иногда – длинный стол с микросхемами, над которыми стоят инженеры в масках. Но всегда – бесконечная деятельность, то чуть замирающая, то набирающая скорость. Деятельность многих людей, синхронно и без перерывов, оглядываясь друг на друга, ведущих рабочий процесс.
Каждый этап работы на конвейере, от оценки задачи на входе до планирования выкладки результатов на боевые сервера, достоин отдельного описания. Сейчас мне хочется перечислить только некоторые базовые принципы успешной организации работы.
Подробнее